Ul när kostar biljett för barn

Uppdaterad

Innehållsförteckning

1. När gäller villkoren?
2. Trafikutbud, inträdesbiljetter samt priser
3. Biljettkontroll samt tilläggsavgift
4. Du förmå få ersättning nära försening
5. Förlustgaranti för biljett samt reskassa
6. Återköp från inträdesbiljetter samt reskassa
7. Ledsagning
8. Autogiro
9. Faktura - Företag
10. Faktura - Privatperson
11. Ordnings- samt säkerhetsregler
12. Du ansvarar själv för dina saker
13. UL:s ansvar samt ansvarsbegränsningar
14. Om ni hamnar inom tvist tillsammans med UL
15. Lagstiftning likt påverkar våra villkor

1.

När gäller villkoren?

UL:s allmänna köp- samt resevillkor gäller när ni köper entrébiljett för UL-trafiken samt reser tillsammans med UL-trafiken.

För vissa typer från inträdesbiljetter samt UL-tjänster gäller särskilda villkor liksom mot modell när ni reser tillsammans med skolbiljett vilket bekostas från kommunen.

För kunskap angående vad liksom gäller för dig vilket äger skolbiljett, titta

De allmänna bestämmelserna för köp- samt resevillkoren finns även inom vissa lagar samt förordningar. dem lagar likt påverkar villkoren finns inom enstaka register inom segment Likväl är detta UL liksom bestämmer vilka regler vilket gäller inom UL-trafiken.

UL äger rätt för att ändra villkoren utan för att informera detta på förhand.

dem aktuella villkoren finns dock ständigt för att hitta på angående ni äger köpt enstaka periodbiljett gäller dem villkor såsom gällde nära köpet beneath all den köpta biljettens giltighetstid. Särskilda villkor gäller för inträdesbiljetter köpta via Autogiro.

-Poängen är att man själv kan välja vilka tio dagar under en dagarsperiod som man aktiverar sina biljetter

titta del 8 för ytterligare information.

UL ansvarar för för att vår behandling från dina personuppgifter sker inom enlighet tillsammans aktuella dataskyddsregler. titta

Definitioner

UL besitter detta övergripande ansvaret för kollektivtrafiken inom Uppsala län samt är detta varumärke såsom kollektivtrafiken utförs beneath.

detta är den regionala kollektivtrafikmyndigheten Trafik samt samhälle inom område Uppsala vilket ansvarar för, upphandlar samt utvecklar kollektivtrafiken inom Uppsala län. Trafik samt samhälle styrs från Trafik- samt samhällsutvecklingsnämnden.

UL-trafiken är detta linjenät (inklusive färdmedel, stationer, mm) där UL samt företag likt anlitats från UL, gör detta möjligt för att utflykt tillsammans kollektiv persontrafik inom Uppsala län samt inom vissa angränsande områden.

Trafikpersonal är förare, tågvärdar, trafiktjänstemän samt tjänstemän såsom utför biljettkontroll samt ordningsvakter.

Färdmedel är dem fordon vilket används inom kollektivtrafiken, såsom kollektivfordon samt tåg.

2.

Trafikutbud, inträdesbiljetter samt kostnader

Trafik- samt samhällsutvecklingsnämnden samt UL fastställer tillsammans trafikutbud, biljettsortiment samt kostnader på inträdesbiljetter. Aktuellt trafikutbud, biljettsortiment samt kostnader hittar ni ständigt på

ni måste äga ett giltig biljett

Vid utflykt inom UL:s biljettområde måste ni äga enstaka giltig samt energisk biljett.

ifall ni byter färdmedel måste ombordstigning göras innan biljetten slutar gälla.

Vid utflykt tillsammans med biljett mot rabatterat kostnad behöver ni behärska styrka din rätt för att utflykt mot detta rabatterade priset, titta mer angående resenärskategorier beneath punkt

Vid köp från enstaka biljett för flera personer behöver samtliga resenärer utflykt tillsammans tillsammans den vilket äger biljetten.

Enkelbiljett

Med enkelbiljett menas minutersbiljett, samt minutersbiljett till/från Arlanda tillsammans med kollektivtrafik.

detta innefattar även dem kombinerade enkelbiljetterna UL + SL ( minuter) samt UL + X-Trafik ( minuter).
Enkelbiljetten ger rätt mot obegränsat antal resor inom biljettens giltighetstid samt giltighetsområde.

Periodbiljetter

Periodbiljett är enstaka biljett likt ger rätt mot obegränsat antal resor inom biljettens giltighetstid samt giltighetsområde beneath ett period ifall minimalt 24 timmar.

Periodbiljetter för 24 respektive 72 timmar gäller från tidpunkten biljetten aktiveras.

Periodbiljetter för 7, 30, 90 samt dagar följer kalenderdagarna samt gäller från den dagen biljetten startas mot natten efter sista giltighetsdagen.

Exempel: ifall ni startar ett 7-dagarsbiljett den 2 januari, gäller den mot morgonen 9 januari Detta är fallet oavsett vilken tidpunkt ni startar biljetten 2 januari.

Resor mot vården

Om ni är skriven inom Uppsala län samt blir kallad mot en besök inom vården alternativt Folktandvården inom område Uppsala är kapabel ni äga rätt mot ett fri timmarsbiljett.

Biljetten gäller inom UL:s trafikområde på UL:s fordon för kollektivtrafik, SL-pendeln samt Mälartåg.

UL ansvarar ej för dem fall ni ej fått någon värdekod från vårdens bokningssystem.

Se för ytterligare information.

Biljettgiltighet efter pris- och/eller zonjustering

För biljett köpt före prisjusteringsdatumet gäller detta tidigare priset, förutsatt för att den köpta biljettens startdatum är inom 60 dagar från köpet.

Biljetten gäller sedan giltighetstiden ut.

Resor över länsgräns samt resor tillsammans med andra än UL

Delar från UL-trafiken passerar gränsen mellan Uppsala län samt Stockholms län samt Gävleborgs län, Västmanlands samt Södermanlands län.

För för att utflykt mot samt från dem angränsande länen gäller inom vissa fall särskilda regler samt entrébiljett. Detta eftersom UL besitter avtal ifall biljettsamverkan tillsammans med andra transportörer såsom SL, X-trafik samt Mälartåg. För ytterligare upplysning, vänligen titta

Resenärskategorier

Biljetterna inom UL:s biljettsortiment finns inom två prisnivåer: vuxenpris samt rabatterat pris.

Vuxenpris gäller för dig såsom är från 20 år mot samt tillsammans 64 år samt vilket ej tillhör någon från dem resenärskategorier liksom beskrivs nedan.

Rätten för att utflykt mot rabatterat kostnad gäller följande resenärskategorier:
Ungdom: från 7 år mot samt tillsammans med 19 år, samt ni såsom fyller år 20 år beneath biljettens giltighetstid.

Student: ni vilket studera minimalt 75%.

På begäran från trafikpersonal bör ni behärska uppvisa fotolegitimation tillsammans tillsammans giltig kroppslig alternativt digital studentlegitimation från Mecenat, STUK alternativt WeStudent. Studentlegitimationen måste innehålla SL:s logotyp för för att existera giltig för utflykt tillsammans med rabatterad biljett. 

Pensionär: från 65 år samt äldre, alternativt ni såsom besitter Pensionsmyndighetens pensionärsintyg.

På begäran från trafikpersonal bör intyget behärska uppvisas tillsammans tillsammans med legitimation.

Förmånstagare: ni likt äger Försäkringskassans intyg för förmånstagare. På begäran från trafikpersonal bör intyget behärska uppvisas tillsammans tillsammans med legitimation.

Barn beneath 7 år reser ständigt utan utgift inom sällskap tillsammans med dig liksom besitter giltig biljett.

ungar beneath 7 år får från säkerhetsskäl ej utflykt själva inom ordinarie linjetrafik (detta gäller ej resor kopplat mot samt från skolverksamhet).

Särskilda regler beneath helger

Under veckoslut samt vissa storhelger gäller helgrabatt. Då får ni likt besitter fyllt 18 år samt reser tillsammans ett giltig UL-biljett ta tillsammans dig upp mot sex (6) ungar från samt tillsammans med 7 år mot samt tillsammans 11 år utan utgift inom UL-trafiken.

Helg	Från	Till
Veckoslut	fredag	söndag
Påsk (mars/april)	torsdag	måndag
Valborg	30 april	1 femte månaden i året
Kristi himmelsfärd (maj)	onsdag	söndag
Nationaldagen	5 juni	6 juni
Midsommar (juni)	torsdag	söndag
Alla helgons ljus (nov.)	fredag	söndag
Jul/Nyår	23 månad	6 januari

Tabellen ovan: Dagar då ni likt besitter fyllt 18 år samt reser tillsammans enstaka giltig biljett får ta tillsammans med dig upp mot sex (6) unge från samt tillsammans med 7 år mot samt tillsammans 11 år utan kostnad.

Särskilda villkor när ni köper biljett inom UL-appen

Köpa biljett

a.

ni förmå endast genomföra köp efter för att en mobilnummer äger registrerats inom appen. För detta måste ni behärska ta emot SMS. Observera för att vissa utländska mobiltelefoner ej kunna installera UL-appen angående appen ej finns tillgänglig inom detta specifika landets appbutik.

b. ni förmå registrera identisk mobilnummer inom enstaka ytterligare mobiltelefon högsta 1 gång per 12 timmar.

c. för att köpa och/eller sätta igång enstaka biljett kräver för att ni besitter ett operativ internetuppkoppling.

d. nära köp från vissa entrébiljett förmå ni välja ifall biljetten bör aktiveras direkt alternativt aktiveras nära en senare tillfälle inom 60 dagar. Biljetten måste aktiveras innan resan påbörjas, titta mer beneath punkt enstaka aktiverad biljett kunna ej inaktiveras.

e.

Din mobiltelefon behöver existera inställd tillsammans med korrekta tid- samt datuminställningar för för att appen bör fungera vilket den ska.

f. Köpet görs via betalkort (Visa samt Mastercard) alternativt mobil betalningstjänst i sverige direkt inom appen samt verifieras tillsammans BankID. För transaktionen samt betalningsförmedling gäller inom förekommande fall betaltjänstleverantörens avtalsvillkor.

g.

UL är kapabel ej garantera för att UL-appen stödjer samtliga tidigare versioner från operativsystem. titta din appbutik för vilket operativsystem likt appen stödjer.

h. Biljetterna är kopplade mot ditt mobilnummer samt finns kvar angående ni skulle avinstallera appen samt installera den igen tillsammans med identisk mobilnummer, alternativt angående ni installerar appen inom ett ytterligare mobil.

i.

ni ansvarar för eventuella trafikavgifter såsom teleoperatören tar ut för skickande alternativt mottagande från information och/eller SMS nära inskrivning samt användning från UL-appen.

j. Biljetterna inom appen är ej personliga. UL är kapabel därför ej ta ansvar ifall ytterligare individ än ni kommer åt ditt resesaldo alternativt biljetterna inom din app.

Reskassa inom UL-appen

Reskassa inom UL-appen är helt separat från reskassa på UL-kort.

Reskassa är kapabel ej flyttas mellan app samt UL-kort.

Biljetten lanseras med start 4 april

Skicka biljett mot annan

Du besitter möjlighet för att skicka entrébiljett liksom ni köpt inom UL-appen.

a. UL-biljetter går endast för att skicka mot en annat mobilnummer likt är, alternativt besitter varit, dokumenterat inom UL-appen. Mottagaren får en SMS ifall för att biljetten finns inom appen.

b.

Enkelbiljetter förmå endast skickas innan dem aktiverats.

c. Periodbiljetter kunna skickas både innan samt efter för att dem aktiverats.

d. enstaka biljett är kapabel skickas högsta 1 gång per 12 timmar.

e. ett biljett vilket besitter skickats tillhör mottagaren samt kunna endast återfås ifall mottagaren väljer för att skicka tillbaka den.

detta är ditt ansvar för att biljetten skickas mot rätt mobilnummer.

f. Följande entrébiljett kunna ej skickas: 

UL:s ansvar för UL-appen

a. UL garanterar ej för att ni ständigt kunna använda UL-appen. När detta förekommer störningar liksom ligger inom UL:s övervakning, står UL för eventuella merkostnader inom samband tillsammans med din utflykt, likt mot modell för att ni behövt köpa ett fräsch biljett för för att fullfölja din utflykt.

UL ansvarar ej för störningar såsom ligger utanför UL:s övervakning, liksom mot modell dålig mobiltäckning alternativt internetuppkoppling.

b. UL tillhandahåller UL-appen utan för att ta ut någon betalning från dig.

Då får du som har fyllt 18 år och reser med en giltig UL-biljett ta med dig upp till sex (6) barn från och med 7 år till och med 11 år utan kostnad inom UL-trafiken

ni är kapabel därför ej göra andra anspråk alternativt påföljder mot UL än dem såsom uttryckligen anges inom dessa villkor.

Spärr från tjänster

UL förbehåller sig rätten för att utan föregående avisering spärra dig likt klient och/eller aktuellt mobilnummer från för att använda UL-appen helt alternativt delvis nära anklagelse angående obehörigt utnyttjande alternativt missbruk från tjänsten, alternativt angående UL utifrån tekniska, säkerhetsmässiga alternativt andra grundläggande principer eller fundament bedömer för att detta är nödvändigt för för att skydda UL:s, kunds alternativt andra parters intressen.

likt missbruk räknas varenda typer från bedrägerier, falska köp alternativt falskt angivna information. Missbruk rapporteras mot Polis- och/eller Åklagarmyndigheten.

Användarlicens

a. ni får endast använda UL-appen för dem ändamål vilket den är avsedd för.

b. ni får ej upplåta, överlåta, tillgängliggöra alternativt på annat sätt förfoga över programvara alternativt ytterligare upphovsrättsligt skyddad resultat utöver vad vilket uttryckligen framgår från dessa villkor.

Ändringar samt avtalstid

a.

Villkoren gäller tillsvidare. ni äger rätt för att när liksom helst säga upp avtalet tillsammans med UL tillsammans med omedelbar verkan, enklast genom för att avinstallera UL-appen. titta segment 6 för vad såsom gäller nära återköp från biljetter.

b. UL behöver behärska revidera appen, vilket är kapabel leda mot för att resenärer tillsammans äldre operativsystem ej längre förmå använda appen.

nära sådana fall finns möjlighet för att återköpa entrébiljett samt reskassa.

c. UL-appen tillhandahålls tillsvidare. UL förbehåller sig rätten för att ej längre tillhandahålla UL-appen liksom viss tjänst däri. angående UL-appen ej längre tillhandahålls kommer detta eventuella innestående värdet vilket finns inom appen för att behärska återlösas alternativt flyttas mot ytterligare UL-app alternativt UL-kort.

3.

Biljettkontroll samt tilläggsavgift

Det genomförs kontinuerligt biljettkontroller inom UL-trafiken. detta är ditt ansvar för att äga ett giltig samt energisk biljett nära utflykt inom UL:s biljettområde, samt för att när vilket helst beneath resan behärska uppvisa biljetten på begäran från trafikpersonal.

Läs mer angående giltiga entrébiljett samt resenärskategorier beneath punkt 2.

angående ni reser tillsammans med digital biljett

Om ni reser tillsammans ett digital biljett, exempelvis enstaka biljett köpt inom UL-appen, är ni ansvarig för att visa upp biljetten inom den mobiltelefon likt biljetten finns på. ni ansvarar själv för för att mobiltelefonen likt biljetten finns på är laddad samt för att biljetten förmå uppvisas nära ett biljettkontroll.

vilket likt händer angående ni ej kunna visa upp enstaka giltig biljett

a.

angående ni ej uppvisar enstaka giltig biljett nära biljettkontroll riskerar ni för att få ett tilläggsavgift på kr. tillsammans med tilläggsavgiften äger ni rätt för att utflykt mot din slutstation inom UL:s biljettområde på den avgång såsom tilläggsavgiften är utfärdad på (gäller SL-pendeln samt Region- samt Stadsbusstrafiken).

Är tilläggsavgiften utfärdad på Mälartåg äger ni rätt för att utflykt mot tågets slutstation, även angående den ligger utanför UL:s biljettområde.

b. angående ni önskar bestrida tilläggsavgiften förmå detta göras skriftligen alternativt via formulär på inom 10 dagar från kontrolltillfället.

c.

Tilläggsavgiften innehåller samtliga betalningsuppgifter, ni kommer ej för att få någon separat räkning. blir betald ej tilläggsavgiften kommer ärendet efter förfallodagen för att överlämnas mot en inkassoföretag för vidare hantering. Då utgår lagstadgad påminnelseavgift, inkassoavgift samt ränta i enlighet med räntelagens bestämmelser.

d.

angående ni missbrukar din biljett förmå detta, förutom tilläggsavgift, leda mot för att ni blir från tillsammans din biljett alternativt UL-kort.

Reglerna för UL:s rättighet för att ta ut tilläggsavgift finns inom team () ifall tilläggsavgift inom kollektiv persontrafik.

4. ni förmå få ersättning nära försening

a.

angående detta finns fara för att ni blir försenad alternativt angående ni drabbas från enstaka försening när ni reser tillsammans med UL är kapabel ni äga rätt mot ersättning för skäliga kostnader för utflykt tillsammans ytterligare försändelse alternativt prisavdrag på din UL-biljett.

b.

ett utflykt är försenad angående ni kommer fram mot din slutdestination nära enstaka senare tidpunkt än vad liksom anges inom tidtabellen.

c. nära planerade ändringar inom trafiken alternativt trafikstörningar betalar UL ej ut ersättning, förutsatt för att UL besitter informerat angående ändringen senast tre (3) dygn före störningen.

d.

UL:s ansvar för förseningar, inställda resor samt följder från dessa begränsar sig mot vad likt anges här. UL ersätter alltså ej några andra kostnader alternativt skador än vad likt redovisas inom segment 4.

Reglerna ifall vilket ni kunna få ersättning för när ni reser finns inom lagen ifall kollektivtrafikresenärers rättigheter ().

ni kunna få ersättning för kostnader för ytterligare transport

Om ni äger anledning för att anta för att din utflykt kommer för att bli mer än 20 minuter försenad äger ni rätt mot ersättning för skäliga kostnader liksom ni besitter haft för ytterligare frakt för för att nå resans slutdestination, hyrbil, personlig automobil alternativt utflykt tillsammans med ytterligare transportör.

oss ersätter ej utflykt tillsammans tjänstebil alternativt förmånsbil.

Det finns en högsta belopp såsom UL betalar ut per förseningstillfälle. Beloppet är 2,5% från detta prisbasbelopp vilket gäller året såsom resan skulle äga avslutats. detta exakta beloppet finner ni på ni förmå endast få ersättning för transportkostnaden, UL ersätter ej dricks alternativt andra följdkostnader.

Aktuellt prisbasbelopp finns för att hitta på mot modell Skatteverkets hemsida.

Reglerna angående prisbasbeloppet finns inom socialförsäkringsbalken 2 kap. 7 §.

Ersättning för resor tillsammans personlig automobil ges i enlighet med regelverket för milersättning

När ni väljer för att utflykt tillsammans med personlig automobil för för att nå slutdestinationen gäller identisk regler liksom beneath segment , samt för att ni behöver ange nedan resultat (a-d) inom din ansökan.

a.

ni behöver förklara varför utflykt tillsammans med personlig automobil fanns detta bästa alternativet

b. ni behöver redogöra för vilken fordons likt använts (registreringsnummer)

c. ni behöver redogöra noggrant körsträcka (vilken väg såsom blev tagna, samt hur många kilometer såsom kördes)

d.

ni behöver redogöra för precist körtid (när startades bilen samt när kom ni fram mot din slutdestination)

Det är endast ni vilket äger bilen liksom kunna begära samt få ersättning, oavsett ifall ni är flera såsom rest inom bilen. Endast milersättning förmå blir betald ut, alltså inga andra relaterade kostnader vilket mot modell parkeringsavgift.

detta högsta belopp vilket UL betalar ut nära utflykt tillsammans personlig automobil samt per förseningstillfälle är identisk vilket anges inom segment

Ersättning för utflykt tillsammans personlig fordons baseras på Skatteverkets uträkning för ”Ersättning från bilresor inom tjänsten”.

Ersättningsnivån är reglerad inom Inkomstskattelagen kap 12 §5.

ni är kapabel få återbetalning för köpt biljett

För för att äga rätt mot återbetalning behöver ni äga köpt ett biljett. ifall din utflykt är mer än 20 minuter försenad samt angående ni ej begär ersättning för ytterligare försändelse i enlighet med del , besitter ni rätt för att få tillbaka enstaka sektion från detta likt ni betalat för biljetten.

Återbetalning för köpt enkelbiljett

Försening	Återbetald andel
20 minuter	50%
40 minuter alternativt mer	75%
mer än 60 minuter	%

Tabellen ovan: Återbetald andel från din biljett självklart hur massiv förseningen är

Återbetalning för köpt periodbiljett

Om ni använder enstaka periodbiljett baseras återbetalningen på priset för biljetten delat tillsammans med detta antal resor enstaka genomsnittlig resenär gör beneath biljettens giltighetstid.

Aktuellt ersättningsbelopp publiceras på

Ansöka angående ersättning nära försening

a. ni såsom önskar ansöka ifall ersättning kunna göra detta digitalt på , via dokument, alternativt på UL Center på Uppsala Centralstation. När ni begär ersättning för kostnader för ytterligare försändelse i enlighet med segment , bör kvitto alternativt kvittokopia bifogas.

UL äger rätt för att begära in kopia på kontoutdrag alternativt liknande för för att behärska styrka utlägget.

b. ifall detta ej finns särskilda omständigheter bör ansökan angående ersättning ske inom två månader.

c. angående ni ej är nöjd tillsammans med UL:s bedömning från ersättningskravet kunna ni begära omprövning.

ni behöver skicka in begäran angående omprövning mot UL inom tre veckor från detta för att UL gett besked inom ersättningsärendet.

Reglerna angående när rätten för att klaga upphör finns inom lagen angående kollektivtrafikresenärers rättigheter ().

Resor utom UL-trafiken samt resor tillsammans UL-trafiken tillsammans med kombinerade biljetter

a.

För resor över länsgränsen tillsammans med SL-trafiken gäller SL:s ersättningsansvar, titta SL:s hemsida. För resor tillsammans med SL-trafiken mellan Arlanda samt Uppsala alternativt inom Uppsala län gäller UL:s ersättningsansvar i enlighet med segment UL ansvarar för ersättning i enlighet med segment mot slutdestinationer vilket UL-biljetten gäller till.

b.

nära förseningar på lokala resor utanför Uppsala län (d.v.s. resor såsom ej är ett sektion från UL-trafiken) äger UL inget ersättningsansvar. ej heller nära bruten anslutning mot alternativt från UL trafiken.

Här hittar du information om hur du köper biljett för att resa med bussar och tåg inom vårt trafikområde

Detta räknas liksom ett följdförsening.

c. På finns ytterligare kunskap ifall vart ni kunna vända dig för för att söka ersättning inom dem fall UL ej är ansvarig.

Passageavgiften på Arlanda

a. För för att utflykt till/från Arlanda C/Sky City behöver ni vilket äger fyllt 18 år erlägga enstaka särskild passageavgift.

Passageavgiften räknas ej såsom ett biljett, då avgiften tas ut från A-train. Förseningsersättning baseras endast på biljettpriset vilket innebär för att passageavgiften ej ingår.

b. angående ni ej kunnat nyttja passageavgiften på din UL-enkelbiljett mot följd från störningar inom kollektivtrafiken samt ej besitter haft utlägg för ytterligare utflykt, alternativt angående passageavgiften är en utlägg ni fått för för att bussen mot Arlanda varit inställd, återbetalar UL passageavgiften.

5.

Förlustgaranti för biljett samt reskassa

Förlustgaranti innebär för att detta finns möjlighet för att få tillbaka entrébiljett samt reskassa ifall ni skulle förlora ditt UL-kort. Förlustgarantin är kopplad mot dig såsom noterat kortet på beneath Mitt UL-kort. ni måste artikel minimalt 16 år för för att producera en Mitt UL-konto samt nyttja förlustgarantin.

För för att göra enstaka förlustanmälan går ni in på Mitt UL-kort på Viktigt för att tänka på är för att ni måste äga spärrat ditt registrerade UL-kort innan ni kunna ansöka ifall en nytt kreditkort, samt för att din plats på Mitt UL-kort är uppdaterad då detta är denna plats ditt nya begränsad kommer för att skickas mot.

Ersättningskort skickas normalt inom fem (5) arbetsdagar från detta för att förlustanmälan inkommit mot UL. Ersättningskortet innehåller identisk biljett alternativt fylld med energi eller spänning belopp för reskassa likt detta förlorade kortet innehöll när detta spärrades.

Begränsningar inom förlustgarantin

a.

UL-kortet måste äga varit noterat på ditt Mitt UL-kort innan förlusten.

b. UL ersätter dig ej för giltighetstiden på biljetten från detta för att ni förlustanmält ditt betalkort mot dess för att ni fått ditt ersättningskort.

c. Förlustgarantin gäller endast ifall kortet innehåller minimalt 50 kr inom reskassa alternativt äger minimalt fem (5) dagar kvar på periodbiljetten.

d.

UL ersätter ej dem eventuella kostnader såsom ni besitter för ytterligare biljett alternativt annat färdmedel beneath tiden från detta för att ni gjort förlustanmälan samt fram mot för att ni fått en ersättningskort.

e.

Biljetten finns enbart i UL-appen och kostar kronor för vuxen och kronor för ungdom och pensionärer

UL ersätter ej heller kostnader alternativt skada vilket eventuellt uppkommer mot följd från förlusten.

Förlustgaranti för entrébiljett samt reskassa inom UL-appen

Om ni byter mobiltelefon förmå ni registrera identisk mobilnummer inom UL-appen på ett ytterligare mobiltelefon samt på så sätt återfå din reskassa samt dina entrébiljett.

Observera dock för att UL ej förmå hjälpa mot ifall ni bytt mobilnummer.
Förlustgarantin gäller ej ifall ni skickat din biljett inom appen mot ytterligare användare.

Förlustgaranti för Företagskort

Företagskort År samt Företagskort Flex omfattas automatiskt från förlustgaranti.

Förlustanmälan görs via webbformulär på alternativt via mail mot foretag@

Förlustgaranti för Skolbiljett

För dig liksom äger skolbiljett gäller särskilda villkor. titta för ytterligare information.

6. Återköp från inträdesbiljetter samt reskassa

Återköp från biljetter

Återbetalning sker mot identisk betalmedel likt köpet genomfördes tillsammans.

nära vissa återköp förmå ni behöva styrka din identitet tillsammans legitimation alternativt liknande.

Enkelbiljetter

Oaktiverad enkelbiljett förmå återköpas inom 60 dagar från köptillfället.

Aktiverad/påbörjad enkelbiljett återköps inte. 

Periodbiljetter

a.

Oaktiverad periodbiljett förmå återköpas inom 60 dagar från köptillfället mot uppvisande från kvitto, kontoutdrag alternativt motsvarande för köpet.  

b. Aktiverad/påbörjad periodbiljett tillsammans med giltighet upp mot samt tillsammans med 30 dagar återköps inte.

c. Aktiverad/påbörjad periodbiljett tillsammans längre giltighet än 30 dagar är kapabel återköpas mot uppvisande från kvitto, kontoutdrag alternativt motsvarande för köpet. 

Enligt UL:s uträkning görs inom medelvärde två resor per dygn för periodbiljetter.

För för att beräkna värdet såsom finns kvar på din påbörjade biljett görs ett avräkning i enlighet med följande uträkning. Priset på periodbiljetten delat tillsammans antal dagar vilket periodbiljetten avser, multiplicerat tillsammans med två, multiplicerat tillsammans antal påbörjade dagar. Observera för att värdet på biljetten nära återköp samt försening skiljer sig åt.

Se nedan räkneexempel där priset för enstaka dagars periodbiljett är lika tillsammans med X.

Periodbiljettens kvarvarande värde: X - (X/90*2*antal påbörjade dagar)

En periodbiljett förmå ej nedgraderas, dock är kapabel uppgraderas mot enstaka dyrare variant.

Detta är kapabel göras på UL Center på Uppsala Centralstation. enstaka avräkning sker efter antal påbörjade dagar.

Reskassa

Reskassa på belopp från 75 kr alternativt mer kunna återlösas från UL:s app samt UL-kort. För återlösen från reskassa inom appen, ta förbindelse tillsammans med UL Kundtjänst.

För återlösen från fysiska UL-kort, besök UL Center på Uppsala Centralstation alternativt skicka in kortet mot UL tillsammans med kontonummer samt kontaktuppgifter samt ange för att ni önskar äga reskassan återlöst.

ni är kapabel få lämna tillbaka din periodbiljett nära stora trafikändringar

Om UL gör stora ändringar inom trafikutbudet förmå ni äga rätt för att lämna igen din periodbiljett, förutsatt för att ändringarna är från massiv innebörd för dig samt för att ni ej kunnat förutse ändringarna.

Om ni önskar lämna åter ett periodbiljett bör ni kontakta UL:s kundtjänst samt berätta varför trafikändringen gör för att periodbiljetten ej längre är användbar för dig.

ni är kapabel göra detta skriftligen mot UL alternativt hos UL Center på Uppsala Centralstation.

När ni lämnar igen ett periodbiljett besitter ni rätt för att få igen den delen från biljettpriset vilket avser tiden efter för att UL tog emot ditt kommunikation angående för att ni ville lämna igen biljetten, alternativt detta fysiska UL-kortet.

Återbetalningsbeloppet baseras på priset för periodbiljetten delat tillsammans detta antal dagar likt periodbiljetten gäller.

Reglerna för när ni besitter rätt för att lämna tillbaka din periodbiljett finns inom lagen ifall kollektivtrafikresenärers rättigheter ().

7. Ledsagning

Du förmå endast få ledsagning mot samt från tåg.

Ledsagning mot alternativt från Mälartåg på stationer tillsammans ledsagning bokas via Mälartåg kundservice.

Kontaktuppgifter samt öppettider för Mälartåg kundservice finns på Mälartågs hemsida.

Ledsagare samt rampservice mot alternativt från SL-pendeln på stationer tillsammans ledsagning måste beställas inom förväg genom SL:s kundtjänst. Läs mer på SL:s hemsida.

8.

Autogiro

Autogiro är en löpande avtal mellan UL samt dig avseende avgift samt användning från autogiro.

Vem är kapabel erlägga tillsammans autogiro?

Från samt tillsammans är detta ej längre möjligt för att tecka autogiro hos UL. Detta på bas från för att UL beneath kommer för att avveckla autogiro vilket betalsätt för UL-biljetter.

Kunder tillsammans med befintligt autogiro likt startats innan besitter möjlighet för att behålla autogiro likt betalsätt för sin biljett såsom längst mot samt tillsammans månad

Förlustgaranti

Biljett likt blir betald via autogiro omfattas automatiskt från förlustgaranti.

Förlustanmälan görs via förbindelse tillsammans med UL Kundtjänst.

Ditt ansvar när ni betalar tillsammans autogiro

Du såsom Autogirokund behöver informera UL nära byte från namn, plats alternativt bankkonto. Särskild dokument samt webbformulär finns för att hitta på

UL:s ansvar

UL reserverar sig för eventuella prisjusteringar beneath pågående autogiroperiod.

UL reserverar sig för för att inom skälig omfattning ändra dessa villkor. Sker enstaka prisjustering kommer ni för att erlägga detta nya priset.

Betalning

a. ni betalar aktuellt kostnad inom 10 månader samt får plats e samt e månad utan utgift. ni liksom äger Pensionärsbiljett besitter inga månader utan utgift, på pensionärsbiljett gäller avbetalning varenda månad.

b.

ni betalar månadsvis inom förskott genom enstaka automatisk dragning från ditt bankkonto. överföring sker den e varenda månad (eller nästföljande bankdag) samt avser avbetalning för nästkommande månad. ifall detta ej finns tillräckligt stort belopp nära första uttagsförsöket görs ytterligare tre (3) uttagsförsök beneath dem kommande bankdagarna.

c.

förmå ej valuta dras från kontot skickas enstaka påminnelsefaktura mot dig för manuell inbetalning från aktuellt belopp. angående UL ej fått betalningen inom exponerad period avslutas autogirot samt biljetten spärras från nästkommande månad.

angående ett påminnelsefaktura behöver skickas fyra (4) gånger beneath enstaka månadersperiod från samt tillsammans startmånad så sägs autogirot upp samt din biljett spärras.

slutföra alternativt förnya autogiro

Du vilket önskar slutföra ditt autogiro måste informera UL detta före den e inom månaden innan, alternativt makulera ditt medgivande hos banken innan beloppet för den aktuella månaden är draget.

Därmed är också möjligheten för att få två månader utan utgift förbrukad. ni är kapabel ej göra uppehåll alternativt frysa ditt autogiro.

UL äger rätt för att säga upp autogirot angående ni bryter mot UL:s villkor.

Övrigt

Återbetalning görs endast inom samband tillsammans med för att biljetten sägs upp på bas från dödsfall alternativt nära särskilda omständigheter.

Biljetten får ej äga använts beneath perioden. Återbetalning kunna endast göras för all månader vilket återbetalningen avser.

9. räkning – Företag

Definitioner: vara avser periodbiljett, reskassa, värdekod, förköpsbiljetter samt Företagskort Flex. Beställare avser dig likt klient (juridisk person) såsom beställer varor ur UL:s företagssortiment.

Beställning samt betalning

a.

UL förbehåller sig rätten för att göra enstaka kreditupplysning för för att säkerställa beställarens kreditvärdighet.

b. UL fakturerar dig för beställda varor i enlighet med gällande överenskomna kostnader, specificerade på fakturan, tillsammans med enstaka betalningstid ifall 30 dagar efter faktureringsdatum.

nära försenad avgift debiteras påminnelseavgift samt dröjsmålsränta i enlighet med svensk lag.

c. Köp gjorda tillsammans med Företagskort Flex faktureras månadsvis.

d. För biljett vilket beställs före enstaka pris-, område alternativt biljettjustering gäller detta tidigare priset, förutsatt för att biljetten äger en startdatum inom 60 dagar från justeringen.

Leverans

a.

UL skickar beställningen mot ditt företags leveransadress inom fem (5) arbetsdagar efter beställningen inkommit mot UL, alternativt så snart detta går angående startdatumet är längre fram inom tiden. Postens leveranstid tillkommer utöver detta.

b. varor beställda från dig vilket företagskund liksom tillhör distrikt Uppsala alternativt Uppsala samhälle skickas tillsammans med intern region- respektive kommunpost.

UL ansvarar ej för, samt ersätter ej, beställningar vilket förloras efter för att dem skickats tillsammans med intern post.

c. Beställda varor är kapabel hämtas ut hos UL angående ni valt detta likt leveranssätt inom beställningen.

Giltighet för värdekoder

a. Värdekoder är kapabel lösas in inom UL-appen inom 6 månader från leveransdatum, därefter blir värdekoderna ogiltiga samt kunna ej längre användas.

b.

nära inlösen inom UL-appen skapas enstaka biljett tillsammans med den giltighet såsom beställaren valt inom beställningen. Biljetten startas omedelbart när värdekoden löses in inom UL-appen.

Giltighet för förköpsbiljetter

a. För för att förköpsbiljetten bör artikel giltig nära utflykt måste samtliga fält på biljetten existera ifylld tillsammans bläck/beständig skrivdon innan resan påbörjas.

fakta vilket är helt alternativt delvis ifyllda på biljetten förmå ej ändras inom efterhand.

b. Förköpsbiljetter förmå användas mot samt tillsammans med  

Ångerrätt samt återlösen

a. ni äger ingen ångerrätt när ni köper varor från UL.

Detta då lagen angående distansavtal samt avtal utanför affärslokaler () ej gäller transporter.

b. UL-kort laddade tillsammans med reskassa kunna återlösas i enlighet med dem regler liksom beskrivs inom segment angående återlösen från UL-kort tillsammans reskassa bör ske via kreditfaktura behöver ni kontakta foretag@ för mer information.

c.

UL ansvarar ej för, samt ersätter ej, påladdning från reskassa på en från företagskunden felaktigt angivet kortnummer.

Missbruk

Vid missbruk förbehåller sig UL rätten för att spärra dig från vidare köp från UL:s företagssortiment. varor beställda från UL:s företagssortiment får ej säljas vidare.

räkning – Privatperson

Beställning samt betalning

a.

UL förbehåller sig rätten för att göra enstaka kreditupplysning för för att säkerställa din kreditvärdighet.

b. UL fakturerar dig för beställda inträdesbiljetter i enlighet med gällande överenskomna kostnader, specificerade inom fakturaunderlag, tillsammans enstaka betalningstid angående 30 dagar efter faktureringsdatum.

nära försenad avbetalning debiteras påminnelseavgift samt dröjsmålsränta i enlighet med svensk lag.

c. För biljett liksom beställs före ett pris-, region alternativt biljettjustering gäller detta tidigare priset, förutsatt för att biljetten äger en startdatum inom 60 dagar från justeringen.

Förlustgaranti

Vid beställning blir ni registrerad inom UL:s kundregister.

inträdesbiljetter vilket beställs mot räkning besitter därmed automatisk förlustgaranti samt ni kunna anmäla din biljett vilket förlorad samt få ett färsk genom för att kontakta UL:s kundtjänst.

Leverans

Vi skickar beställda inträdesbiljetter mot din folkbokföringsadress senast fem (5) arbetsdagar efter beställningen inkommit mot UL, alternativt så snart detta går angående startdatumet är längre fram inom tiden.

Tänk på för att postens leveranstid tillkommer utöver detta. ifall leveransen ej överensstämmer tillsammans din beställning, alternativt ifall leveransen uteblir, ber oss dig för att kontakta UL:s kundtjänst.

Missbruk

UL förbehåller sig rätten för att spärra dig från vidare användning från beställning mot räkning ifall tjänsten missbrukas.

Ordnings- samt säkerhetsregler

Du likt reser tillsammans med UL är ansvarig för att följa UL:s bestämmelser samt resevillkor.

ni är även ansvarig för att följa bestämmelserna inom ordningslagen (buss), järnvägslagen (tåg) samt ytterligare betydelsefull lagstiftning.

Regler såsom gäller ombord på Mälartåg specificeras på Mälartågs hemsida.

Regler likt gäller ombord på SL-pendeln specificeras på SL:s hemsida.

Alla liksom reser tillsammans med UL-trafiken är skyldiga för att följa tillsägelser inom säkerhets- samt ordningsfrågor liksom lämnas från trafikpersonal.

angående ni ej följer reglerna riskerar ni för att bli avvisad. För allas trivsel samt säkerhet gäller följande:

Spårområden, färdmedel samt utrustning

a. ni får ej beträda färdmedlets utsida alternativt vidröra manöver- samt signalanordningar alternativt liknande anordningar.

b.

ni får ej ligga ner ned inom sittmöbler alternativt ligga ner alternativt sitta på golvet.

c. ni får ej använda utrustning inom UL-trafiken på en felaktigt sätt, så för att färdmedel skadas.

toner samt störande uppträdande

a. ni får ej röka på perronger samt nära busshållplatser.

Sedan 1 juli är detta förbjudet i enlighet med team.

UL-biljetterna finns i två prisnivåer: vuxenpris och rabatterat pris

Detta gäller även e-cigaretter. Rökförbudet gäller även ombord på UL:s färdmedel.

b. ni får ej skräpa ner, tillaga föda alternativt dryck alkoholhaltiga drycker.

c. ni får ej förtära föda samt dricka vilket riskerar för att väcka obehag hos andra ombord. Gäller föda samt beverage likt avger dofter.

d.

ni får ej ofreda ytterligare individ alternativt på annat sätt uppträda störande.

e. ni får ej framföra melodier utan UL:s skriftliga tillstånd.

f. ni får ej spela toner alternativt media utan hörlurar alternativt så för att medpassagerare är kapabel störas från ljudet.

g.

ni får ej applicera starkt aromatisk varor såsom doft, hårspray, nagellack mm.

h. ni får ej uppträda på en sådant sätt för att ni riskerar för att äventyra säkerheten alternativt störa ordningen inom trafiken.

Skateboard, inlines, pulka samt barnvagn

a.

ni får ej åka skateboard, inlines alternativt motsvarande.

b. ni får ej ta tillsammans el-fordon såsom ej är kapabel förankras på en säkert sätt. För mer resultat titta

c. Pulka samt snowracer går god för att ta tillsammans inom mån från plats.

d. Barnvagn får tas tillsammans utan extra utgift inom mån från ställe.

Dörrmåtten på våra fordon för kollektivtrafik varierar mellan 90 samt cm. UL är kapabel ej garantera för att större vagnar, tvillingvagnar, kunna tas tillsammans på samtliga bussar.

Cyklar

Barncykel utan kedja får ständigt tas med.

Stadsbussar

På Stadsbussarna får barncykel utan kedja tas tillsammans.

Inga övriga cyklar.

Regionbussar

Cykel får tas tillsammans på regionbussarna, utom på linje , , samt SL:s fordon för kollektivtrafik (linje , samt ). velociped tas tillsammans med inom mån från lokal, detta finns område för cyklar på varenda kollektivfordon. Cykeln förvaras inom ställ på utsidan alternativt inom bagageutrymme samt får ej väga mer än 25 kg.

Detta gäller även på skolbusstrafik.

Mälartåg

Cykel får tas tillsammans utan utgift året runt, dock tillsammans med vissa begränsningar. Fullständiga villkor för velociped på Mälartåg finns på Mälartågs hemsida.

SL-pendeln

För pendeltågstrafiken tillsammans SL gäller SL:s regler för tvåhjulig ombord på kurera sträckan mot samt från Uppsala.

velociped får tas tillsammans med utan utgift, dock ej inom rusningstid måndag – fredag mellan klockan samt samt mellan klockan samt tvåhjulig är dock ej tillåten för att ta tillsammans med till/från Arlanda C, Odenplan samt huvudstaden City.

Bagage samt farliga föremål

a.

detta är ständigt föraren från färdmedlet likt avgör ifall ditt frakt får följa tillsammans med alternativt ej då föraren är ansvarig för säkerheten ombord.

b.

Helg Från

ni får ej ta tillsammans skrymmande bagage alternativt bagage/andra föremål liksom kunna medföra fara för säkerheten alternativt orsaka andra obehag.

c. ni får ej lämna bagage samt andra tillhörigheter utan uppsikt. Kvarlämnade tillhörigheter kunna komma för att omhändertas.

Bagage samt andra tillhörigheter bör beneath läka resan förvaras på golvet, beneath sittmöbel, inom särskilt ordnat bagageutrymme alternativt inom ditt knä samt inom övrigt hanteras utan olägenhet för andra resenärer alternativt trafikpersonal inom UL- trafiken samt utan för att riskera säkerheten.

vilt inom UL-trafiken

a.

ni får ta tillsammans med hundar utan kostnad. 

b. Ledarhundar för synskadade får tas tillsammans med utan kostnad.

c. vilt bör hållas kopplade alternativt förvaras inom väska alternativt box. dem bör även hållas beneath uppsikt.

d. vilt får bara vistas inom den bakre delen från bussen från hänsyn mot allergiker (gäller ej ledarhund).

e.

ni får ta tillsammans med högst två vilt såvida ej djuren sitter inom väska alternativt box. Gäller ej hundar.

f. ni får ej ta tillsammans hunddjur inom den anropsstyrda trafiken. Undantaget är ledarhundar.

Försäljning, skrifter samt affischer

a.

ni får ej sälja alternativt dela ut tryckta skrifter utan UL:s skriftliga tillstånd ombord på UL:s trafik.

b. ni får ej sätta upp affischer alternativt liknande utan UL:s skriftliga tillstånd.

ni ansvarar själv för dina saker

Du ansvarar själv för detta likt ni tar tillsammans med dig ombord samt för skador likt sakerna orsakar UL:s alternativt andras egendom, anställda alternativt ytterligare resenär.

angående UL blir ersättningsskyldig mot ett ytterligare resenär, alternativt så kallad tredjeplats man, för enstaka skada såsom orsakats från något såsom ni tagit tillsammans dig, så bör ni stå för kostnaden.

Hittegods

Saker såsom ni hittar inom UL-trafiken bör överlämnas mot trafikpersonalen.

ni får ingen ersättning för hittegods likt ni lämnar in mot förare alternativt hittegodsavdelningen. Föremål återlämnas mot resenär mot detaljer samt kvittering.

Det finns många olika sätt att betala din resa, och om ett betalsätt inte fungerar finns det flera alternativ

UL ansvarar ej för skador alternativt stöld från saker såsom glömts kvar ombord på vår trafik.

UL:s ansvar samt ansvarsbegränsningar

UL:s ansvar för försening, inställda resor samt följderna från dessa är begränsad mot vilket vilket anges inom del 4.

Ansvar för personskada samt viss sakskada liksom uppkommer inom UL-trafiken regleras inom järnvägstrafiklagen samt trafikskadelagen.

Utöver vad vilket anges ovan är UL:s skadeståndsansvar begränsat mot skador vilket UL orsakat genom vårdslöshet.

UL:s skadeståndsansvar omfattar ej ersättning för omväg skada alternativt omväg förlust såvida ej UL orsakat sådan förlust alternativt skada genom grov vårdslöshet alternativt uppsåt.

ifall ni hamnar inom tvist tillsammans UL

Om ni är missnöjd tillsammans med UL:s agerande alternativt besitter krav mot UL rekommenderas ni för att inom första grabb vända dig mot UL:s kundtjänst.

Om UL samt ni ej är överens förmå ni äga rätt för att få tvisten prövad genom alternativ tvistelösning alternativt genom för att vända dig mot allmän domstol.

UL åtar sig för att medverka inom tvistelösning tillsammans med resenärer såsom äger krav inom egenskap från privatperson i enlighet med lagen ifall alternativ tvistlösning inom konsumentförhållanden.

betydelsefull nämnd för alternativ tvistelösning är:

Allmänna reklamationsnämnden kartong , 23 huvudstaden

Lagstiftning likt påverkar våra villkor

De här lagarna påverkar UL:s allmänna köp- samt resevillkor. dem finns för att läsa inom sin totalitet på mot modell riksdagens hemsida.

• Lagen ifall kollektivtrafikresenärers rättigheter ()
• Socialförsäkringsbalken ()
• Lag () angående distansavtal samt avtal utanför affärslokaler
• Ordningslagen ()
• Järnvägslagen ()
• Lagen angående alternativ tvistlösning inom konsumentförhållanden ()
• Dataskyddsförordningen (GDPR)
• Inkomstskattelagen ()
• Lag () angående tilläggsavgift inom kollektiv persontrafik
• Lag () ifall tobak samt liknande produkter