Omvandla coop poäng till hotell

VANLIGA FRÅGOR FÖR DIG likt COOP-MEDLEM

Har ni några frågor? Här hittar ni enstaka register över dem vanligaste frågorna oss får. angående ni besitter enstaka fråga vilket ej besvaras nedan, kontakta oss gärna på info@hotellpremien.seså hjälper oss dig.

I dagsläget så är kapabel ni byta datum för utvalda logi kostnadsfritt upp mot 2 gånger när ni bokad tillsammans Hotellpremien.

Vill du handla för bonusen använder du den till värdecheckar för köp i våra fysiska butiker, rabattkoder online, eller genom att aktivera autoväxling så får du Månadsbonusen direkt i butikskassan

oss erbjuder er för att flytta datum på er vistelse utan ytterligare betalning på utvalda logi upp mot 2 gånger. ifall detta är enstaka prisskillnad mellan datumen så kommer ni för att debiteras för detta. Läs mer angående kostnadsfri ombokning beneath våra villkor här. 

Vid eventuell avbokning ber oss er för att skicka in en läkarintyg till info@hotellpremien.se tillsammans tillsammans med till er bokningsnummer så kommer vårt Hotellpremien grupp höra från sig mot er inom kort.

 

OM HOTELLPREMIEN

Med ditt Coop-kort är kapabel ni bo mer prisvärd på över 720 tre- samt fyrstjärniga logi på 230 orter (vid reservation från minimalt 2 nätter).

Hotellpremien är enstaka exklusiv bokningstjänst bara för dig liksom är Coop-medlem. oss på Hotellpremien förhandlar fram exklusiva medlemspriser på logi tillsammans garanterat lägsta pris. 

HOTELLERBJUDANDET INKLUDERAR ifall ej ANNAT ANGES

• En mot fem övernattningar för två personer likt delar rum.
• Ett unge beneath 2 år tillåtet inom föräldrarnas säng. 
• Ett flertal rumstyper; dubbelrum, superior dubbelrum, 3- samt 4-bäddsrum för familjer samt enkelrum för dem såsom reser ensam.
• Alla logi motsvarar 3-, 4- alternativt 5 stjärnig standard.

Det enda vilket behövs för för att ta sektion från Hotellpremien är Coop-kortet.

enstaka miljon medlemmar äger redan bokad - samt detta finns gott angående ställe för dig också! 

VALIDERING från MEDLEMSKAP

Hotellpremien är ett exklusiv bokningstjänst bara för dig såsom är Coop-medlem. oss på Hotellpremien förhandlar fram exklusiva medlemspriser på logi tillsammans med garanterat lägsta kostnad.

Handla det du behöver hos våra samarbetspartner och tjäna samtidigt extra bonus

För för att ta sektion från erbjudanden samt titta utbudet från logi samt paketresor måste ni symbol in samt validera ditt Coop-medlemskap innan ni bokar logi. Läs mer här . 

BOKNING

Vart hittar jag mitt medlemsnummer?

Ditt 7-siffriga ID-nummer hittar ni på vänster kortsida på ditt Coop MedMera-kort, alternativt på baksidan från ditt Coop Mastercard-kort.

Hur bokar jag?

Använd sökrutan på förstasida:

1. Välj din önskad destination, datum, hur många nätter ni önskar boka samt antal personer liksom kommer för att närvara.
2. Klicka sen på sök.

   Där dyker varenda logi likt äger tillgängliga boende liksom matchar dina önskemål upp. ni kunna även välja för att sålla din sökning. Detta gör ni på vänster blad genom för att kryssa inom dina önskemål. (En landskapsbild finner ni högst upp mot vänster när ni genomfört din sökning.

   Denna är kapabel ni använda för för att hitta detta läge såsom passar dig samt dina önskemål bäst). 

3. När ni lagt mot din reservation inom varukorgen klickar ni på korgen högst upp mot höger. Där finner ni all data gällande din bokning. 
4. Följ stegen samt fyll inom ID-numret vilket står på vänster kortsida på ditt Coop medlemskort, alternativt på baksidan från ditt Coop Mastercard-kort.

   detta är detta såsom är medlemsnumret. När ni slutfört varenda steg samt genomfört betalningen skickas enstaka bekräftelse mot den mailadress ni angivit.

Hur sker betalningen?

För för att genomföra din avgift använder ni dig från ditt Visa, Mastercard alternativt mobil betalningstjänst i sverige.

ni betalar ett bokningsavgift beneath bokningsprocessen (ca 13% från detta totala priset) samt återstående belopp betalar ni på hotellet.

Hjälp - förmå ej betala

För för att behärska genomföra en onlineköp måste ni äga en finansinstitut ID, kortläsare alternativt öppna upp ditt betalkort för internetköp.

Hur man öppnar upp för internetköp beror på vilken finansinstitut ni äger. Här förmå ni läsa mer angående dem olika bankerna: 

Oftast är detta identisk process hos dem olika bankerna hur man öppnar upp för internetköp. Kom ihåg för att kontakta din finansinstitut angående hur just den fungerar.

Nedan är bara modell på hur enstaka sektion från bankerna äger valt för att göra det. 

Hur öppnar man kortet för internetköp?

Öppna ditt betalkort via Internetbanken

1. Logga in inom Internetbanken.
2. Klicka på kortet ni önskar öppna samt gå mot rubriken " Internetköp " samt "ändra".
3. Klicka på bekräfta.
4. Ditt begränsad är för tillfället öppet för onlineköp inom 60 minuter.

Är detta möjligt för att boka flera hotellvistelser nära ett samt identisk bokning?

Ja, klicka på "Boka ytterligare hotellvistelse" inom varukorgen, ni kommer då åter mot startsidan där ni förmå välja nya erbjudanden.

OBS! Varukorgen kommer för att hålla dina valda vistelser inom 15 minuter. Notera för att varukorgen ej reserverar rummen. samtliga vistelser likt bokas samtidigt måste artikel inom identisk valuta. ifall ni önskar beställa vistelser inom olika valutor, måste ni utföra separata köp.

Kan jag använda mitt Coop-kort för för att boka enstaka vistelse åt någon annan?

Det går god för att boka för andra personer såsom är medlemmar inom Coop MedMera.

önskar ni ge försvunnen ett utflykt kunna ni göra detta genom för att köpa en presentkort. Detta är kapabel ni göra via vår hemsida högst upp mot höger beneath dem tre strecken.

Hur nära ankomstdagen kunna jag göra min bokning?

Bokningar via Hotellpremiens webbsida måste göras minimalt en dygn innan incheckning.

önskar ni göra enstaka reservation tillsammans arrival identisk ljus behöver denna göras via vår kundtjänst. fingerprydnad oss då på 08-403 088 23.

Kan man boka en familjerum för tre vuxna?

De flesta hotellen tillåter för att man bor tre vuxna på deras familjerum dock eftersom reglerna är kapabel variera från logi mot logi att föreslå eller råda något oss för att man kontaktar hotellet direkt samt frågar ifall detta är okej innan man genomför bokningen.

Hur går man tillväga för för att boka en husdjursvänligt boende alternativt en handikappanpassat rum?

För för att boka en husdjursvänligt boende alternativt en handikappanpassat plats måste ni börja tillsammans för att ringa mot hotellet samt fråga angående dem äger tillgängliga plats liksom möter dina krav.

angående hotellet äger lediga lokal är kapabel ni ringa in mot oss på 08-403 088 23 så gör oss bokningen åt dig.

Kan man boka parkering på hotellen via er?

Vi äger tyvärr ej översikt över vilka logi såsom erbjuder parkering alternativt ej. varenda frågor angående parkering måste tas direkt via hotellet.

Hur många nätter måste man boka för för att ta sektion från eran rabatt?

Vi äger avtal för 2–5 nätter på dem flesta hotellen oss samarbetar tillsammans med dock på vissa logi går detta god för att boka en utrymme för endast ett natt.

OMBOKNINGAR/AVBOKNINGAR

Kan jag ändra datum på min hotellvistelse?

Om ni önskar ändra resedatum efter för att ni gjort din reservation vänligen fingerprydnad alternativt maila kundservice.

ni förmå ändra datum på utvalda logi upp mot två gånger på identisk logi ifall detta görs minimalt 2 dagar före ankomstdagen. angående ombokning görs mer än tre gånger räknas detta såsom ett färsk reservation samt ett färsk bokningsavgift debiteras (cirka 13 % från detta totala priset).

Är priset på din nya reservation högre behöver ni erlägga mellanskillnaden. Är priset på din nya reservation lägre behåller oss mellanskillnaden. Observera för att enstaka färsk bokningsavgift tillkommer angående ni önskar ändra logi. Observera för att vissa logi ej erbjuder ändring från datum samt ni kommer för att titta deras avbokningsregler nära bokningstillfället.

Nedan kunna ni titta modell på logi liksom ej erbjuder kostnadsfri datumändringar:

Om ni önskar ändra resedatum alternativt boendeleverantör efter för att ni gjort din reservation vänligen kontakta oss på info@hotellpremien.se . samtliga ombokningar är nära mån från tillgänglighet. angående ni blivit tvungen för att avboka din vistelse mot följd från för att hotellet ej längre förmå ta emot din reservation på bas från för att dem behövt stänga ner återbetalar oss din bokningsavgift inom struktur från ett rabattkod såsom motsvarar din deposition.

ni kunna då boka en logi nära senare tillfälle ifall ni så önskar. 

Hur gör jag ett avbokning?

Avbokningar måste ske minimalt 48h innan arrival samt görs online på www.hotellpremien.se beneath 'Mina Bokningar' alternativt genom för att mejla oss på info@hotellpremien.se.

Du använder din bonus i Poängshoppen online eller i Medlemspunkten

angående ditt ärende är brådskande är kapabel ni även kontakta vår kundtjänst via mobil genom för att ringa 08-403 088 23. ett avbokningsbekräftelse skickas efter genomförd avbokning.

Vad gäller nära ett avbokning?

Vid avbokning återbetalas ej bokningsavgiften.

ni förlorar dock ej dina samlade poäng. angående ett avbokning görs mindre än två dagar innan ankomstdag alternativt ifall man uteblir äger hotellet rätt för att debitera kostnaden för ett kväll. Läs mer beneath våra villkor här. 

Får jag igen min bokningsavgift ifall jag avbokar min vistelse?

Vi återbetalar endast bokningsavgiften på 13% ifall ni blivit akut sjuk samt skickar in en läkarintyg mot oss.

Utöver detta återbetalar oss inte någonsin bokningsavgiften nära avbokningar. ifall hotellet behöver stängas ner pga Covid-19 samt ni tvingas avboka din vistelse, återbetalar oss dig bokningsavgiften tillsammans med en presentkort/rabattkod likt är giltig inom 6 månader. 

Vad gäller nära enstaka ombokning?

Vi erbjuder kostnadsfria ombokningar på utvalda logi upp mot 2 gånger på identisk logi. nära enstaka ombokning appliceras den betalning ni betalat nära bokningstillfället på din nya reservation samt ni behåller tillsammans med andra mening den summa ni betalat in ifall ni bokar på identisk logi.

Du har alltid bäst pris på hotell med Hotellpremien

Är priset på din nya reservation högre behöver ni erlägga mellanskillnaden. Är priset på din nya reservation lägre behåller oss mellanskillnaden. Observera för att ifall ni önskar byta logi så räknas detta likt ett färsk bokning. 

Hur gör jag ifall jag måste avboka/omboka beneath ett helg?

Våra öppettider är måndag mot fredag kl.

09:30-18:00. angående ni behöver avboka mindre än två dagar före din tillträde, saknar internet och/eller vårt kontor är stängt, vänligen kontakta hotellet direkt. Ändringar måste även göras hos oss, ta därför ständigt förbindelse tillsammans oss så fort vår bokningslinje öppnar.

varenda kunder äger rätt för att avboka sin hotellvistelse upp mot 48 timmar innan incheckning utan ytterligare utgift samt då går man endast mot miste från bokningsavgiften på 13% man betalade när man gjorde bokningen.

BETALNING

Hur betalar jag för min bokning?

Du är kapabel erlägga tillsammans med ditt VISA, Mastercard eller Swish.

ni betalar enstaka bokningsavgift beneath bokningsprocessen (ca 13% från detta totala priset) samt återstående belopp blir betald på hotellet.

Öppna för internetköp inom din mobilbank?

Om detta ej fungerar för att erlägga din reservation, granska för att ni öppnat ditt betalkort för internetköp.

*

detta gör ni enkelt via din bank-app. Kontakta din finansinstitut ifall hur man gör detta för just din bank. 

Kan jag erlägga tillsammans med mitt Coop-kort?

Nej, detta är tyvärr ej möjligt för att erlägga tillsammans med Coop-kortet ifall detta ej är en Coop MasterCard vykort. VISA samt MasterCard är dem begränsad likt är kapabel användas nära bokning.

Hur vet jag för att betalningen via www.hotellpremien.se är säker?

Betalningar sker igenom enstaka säker betalningshanterare (Realex) för för att garantera för att strikta säkerhetsåtgärder används för för att skydda er upplysning.

Mer data finner ni nedan. 

Betala tillsammans presentkort?

Hotellpremiens presentkort är kapabel endast användas såsom betalningsmetod online nära bokningstillfället alternativt via vår kundtjänst nära reservation genom mobil. Man är kapabel ej erlägga sin vistelse tillsammans med presentkort direkt på hotellet.

Använd ditt presentkort: Om presentkortets värde är större än summan ni bör erlägga nära bokningstillfället kommer ni för att debiteras för bota vistelsens utgift nära reservation.

angående presentkortets värde är mindre än summan ni bör erlägga nära bokningstillfället kommer ni endast för att debiteras för bokningsavgiften samt återstående blir betald på hotellet. Återstående värde på en presentkort finns kvar på kortet tills giltighetstiden besitter utgått samt ni förmå använda presentkortet nära en senare tillfälle.

SÄKERHET

Hur skyddas kunders data samt hur betalar jag?

Digibreaks struktur är en från dem internationellt maximalt övervakade, certifierade samt ogenomträngliga systemen.

Digibreaks besitter nivå 1 PCI-certifiering, vilket bedöms samt tilldelas från ett oberoende utomstående part.

Du kan välja värdecheckar hos Coop och X: tra eller rabattkoder för att handla på Coop online

Digibreaks lagrar ej någon kreditkortsinformation inom sitt struktur. Betalningar sker via begränsad samt igenom enstaka säker betalningshanterare (Realex) för för att garantera för att strikta säkerhetsåtgärder används för för att skydda er upplysning. Detta samt mer förmå ni läsa beneath ”Villkor Hotellpremien Norden” längst ner på vår hemsida.

Vilken typ från resultat kommer oss för att lagra?

Digibreaks kommer ej lagra kreditkortsuppgifter inom deras struktur.

dock för för att behärska ge dig service samt hjälpa dig tillsammans din reservation kommer oss för att lagra nödvändig kunskap angående bokningar (namn, plats, e-postadress, etc.) beneath enstaka period på 12 månader från ankomstdatum. Vänligen notera för att varenda personuppgifter krypteras för för att skydda dig.

ERBJUDANDEN

Vad innebär erbjudanden tillsammans Hotellpremien?

Med ditt Coop-kort får ni boka hotellvistelser mot rabatterade kostnader. Erbjudandet gäller inom mån från tillgång.

Vad behövs för för att ta sektion från Hotellpremiens erbjudanden?

Du behöver endast äga en giltigt Coop-kort för för att behärska boka enstaka vistelse via Hotellpremien.

Kom ihåg för att ni måste ta tillsammans dig kortet mot hotellet eftersom hotellet äger rätt för att debitera sitt ordinarie kostnad ifall detta ej framträda upp på efterfrågan. ni kunna välja bland 750 logi inom land, Norge samt land, får 500 poäng för varenda reservation, samt är kapabel boka vistelser hur många gånger ni vill.

HOTELLINFORMATION

Vad är detta för typ från logi såsom erbjuds?

Vi samarbetar endast tillsammans 3, 4, samt 5-stjärniga hotell.

Vilka rumstyper äger ni för att erbjuda?

De rumstyper oss på Hotellpremien erbjuder är följande:

Dubbelrum

• Antal personer: 2 personer
• Information angående rummet: lokal tillsammans med 2 bäddar, dubbelsäng alternativt två enkelsängar. Standardrum ifall hotellinfo ej säger annat.

Dubbelrum 140 cm säng

• Antal personer: 2 personer
• Information ifall rummet: lokal tillsammans med 1 dubbelsäng liksom är 140 cm bred.

Uppgraderat dubbelrum

• Antal personer: Högst 2 personer
• Information angående rummet: Dubbelrum tillsammans med högre standard än våra standardrum.

  Ofta benämns dessa liksom ”Deluxe” alternativt ”Superior” på hotellens egna hemsidor.

Enkelrum

• Antal personer: Högst 1 person
• Information angående rummet: 1 bädd, enkelsäng

3-bäddsrum

• Antal personer: 2 vuxna & 1 unge (0–12 år)
• Information ifall rummet: 3 bäddar inom rummet.
  *Gäller när du bokar minst 2 nätter

  är kapabel innebära t.ex. enstaka dubbelsäng alternativt 2 enkelsängar samt ett extrasäng/bäddsoffa.

4-bäddsrum

• Antal personer: 2 vuxna & 2 små människor (0–12 år)
• Information ifall rummet: 4 bäddar inom rummet. förmå innebära t.ex.

  enstaka dubbelsäng alternativt 2 enkelsängar samt 2 extrasängar/bäddsoffa

Vad kostar detta angående man besitter fler än två unge, alternativt angående barnen är äldre än 12 år?

Detta varierar samt är därför svårt för att svara på.

Kontakta gärna hotellet för specifika kostnader samt regler kring antal ungar samt ålder. Godkänner hotellet dina önskemål går detta utmärkt för att notera två vuxna samt två små människor även angående ni är fler så länge hotellet gett dig tillåtelse för att göra detta, dock detta är viktigt för att ni skriver in er överenskommelse inom rutan för önskemål nära bokningstillfället, samt för att ni nämner för att ni varit inom förbindelse tillsammans hotellet inom fråga.

Erbjuder ni logi utanför Skandinavien?

Ja, ni förmå boka logi utanför Skandinavien tillsammans Hotellpremien.

Läs mer här.

PRIS & SERVICE

Kommer oss för att få identisk service vilket andra hotellgäster?

Ja, detta är ingen skillnad inom vare sig standard alternativt service. Rummen är från identisk standard för dig liksom för dem gäster vilket bokar mot hotellets ordinarie priser.

Är Hotellpremien verkligen mer prisvärd än hotellens egna priser?

Vi äger prisgaranti dock denna gäller endast nära bokningar på andra bokningssidor.

I vår Poängshop använder du dina bonuspoäng till välgörenhet eller att handla för

dem logi oss samarbetar tillsammans med prissätter själva dem utrymme dem önskar tillhandahålla via Hotellpremien, samt oss är kapabel således ej jämföra oss tillsammans med hotellens egna kostnader. beneath ”Prisgaranti” på vår hemsida, högst upp mot höger beneath dem tre strecken finns all upplysning kring detta.

Är detta så för att ni hittat en likadant ett förslag eller något som erbjuds mot bättre kostnad får ni gärna ta enstaka skärmdump samt mejla denna mot oss.

EVENTUELLA REKLAMATIONER

Vem vänder jag mig mot angående jag äger frågor alternativt klagomål beneath pågående hotellvistelse?

Ta förbindelse direkt tillsammans personalen på hotellreceptionen.

dem bör svara på dina frågor alternativt hantera eventuella klagomål.

Vem vänder jag mig mot angående jag besitter frågor alternativt klagomål efter avslutad hotellvistelse?

Eventuella reklamationer alternativt klagomål inom samband tillsammans hotellvistelsen hänvisas först samt främst mot respektive logi.

Därefter är kapabel ni även kontakta Hotellpremiens kundtjänst.

Kontakt

Om ni önskar kontakta oss från någon ytterligare anledning antingen ni äger enstaka fråga, klagomål alternativt feedback, vänligen kontakta oss på info@hotellpremien.se.